Datenschutzerklärung

Mit dieser Erklärung zum Datenschutz informieren wir Sie über den Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend nur noch „Daten“).

1.  Verantwortlich für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung nach den Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:

FlexHero GmbH
Brückenstraße 2
67551 Worms

Tel: 06247 – 2423321
E-Mail: info@flexhero.de

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Im Rahmen unseres Geschäfts- und Webseitenbetriebs verarbeiten wir Daten.

Dies umfasst auch die Offenlegung durch Übermittlung an Dritte und ggf. in sogenannte Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union („EU“) und des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Soweit wir Daten außerhalb der EU oder des EWR übermitteln, haben wir dies nachfolgend entsprechend gekennzeichnet.

3.  Datenverarbeitung

Die im Einzelnen betroffenen Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und ggf. die Übermittlungen in Drittstaaten sind in der nachfolgenden Aufstellung aufgeführt:

a) Logdatei beim Webseitenbesuch

Wir protokollieren Ihren Webseitenbesuch. Dabei verarbeiten wir:

  • Name(n) unserer abgerufenen Webseite(n),
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • die übertragene Datenmenge,
  • den Browsertyp nebst Version,
  • das von Ihnen genutzte Betriebssystem,
  • die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite),
  • Ihre IP-Adresse,
  • den anfragenden Provider.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Bereitstellung und Sicherheit unserer Webseite.

Die Logdatei wird nach sieben Tagen gelöscht, es sei denn, diese wird benötigt, um konkrete Rechtsverletzungen, die innerhalb der Aufbewahrungsfrist bekannt geworden sind, nachzuweisen oder aufzuklären.

b) Hosting

Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, welche die oben genannten und sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website zu verarbeitenden Daten (Logdatei beim Webseitenbesuch) in unserem Auftrag verarbeiten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer Webseite.

c) Kontaktaufnahme

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, verarbeiten wir zum Zwecke der Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Anfrage folgende Daten von Ihnen: Name, Kontaktdaten -sofern von Ihnen angegeben- und Ihre Nachricht.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist unsere Pflicht zur Vertragserfüllung und/oder zur Erfüllung unserer vorvertraglichen Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO und/oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Abwicklung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

d) Newsletter

Um Ihnen regelmäßig Informationen zu unserem Unternehmen und Angeboten zur Verfügung zu stellen, bieten wir den Versand eines E-Mail- Newsletters an. Mit Ihrer Newsletter-Anmeldung verarbeiten wir die von Ihnen bei der Anmeldung eingegebenen Daten (E-Mail-Adresse sowie sonstige freiwillige Angaben). Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail zu, mit der wir Sie um die Bestätigung der Anmeldung bitten (Double-Opt-In-Verfahren). Um den Anmeldeprozess rechtskonform nachweisen zu können, wird Ihre Anmeldung protokolliert. Betroffen sind der Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage für die Versendung des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Übersendung der Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anmeldung und die damit verbundene Datenprotokollierung erfolgt gemäß Art. 6 Abs.1 f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an dem Nachweis Ihrer ordnungsgemäßen Anmeldung.

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, werten wir in den Newslettern zudem aus, ob Sie den Newsletter geöffnet haben sowie das Scroll- und Klickverhalten im Newsletter. Dies erfolgt zu dem Zweck unseren Newsletter optimal auf Ihre Interessen abzustimmen und die Inhalte unseres Newsletters zu verbessern. Rechtsgrundlage für die Analyse des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Für den Versand des Newsletters setzen wir Dienstleister ein, denen wir die benannten Daten übermitteln.

e) Profildaten

Sie können die App sowohl ohne Registrierung als auch mit Registrierung benutzen. Sofern sie sich jedoch nicht registrieren, stehen Ihnen nicht alle Funktionen der App zur Verfügung. Wenn Sie ein Nutzerkonto anlegen, willigen Sie damit ein, dass Ihre Bestandsdaten (Name Adresse, E-Mail-Adresse) sowie Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort) und Ihre Engagementsdaten (an welchen Projekten Sie teilnehmen und die Zahl der geleisteten Stunden) gespeichert werden. Dadurch können wir Sie als Kunden identifizieren und Sie können alle Funktionen der App nutzen. Zudem wird mit der Registrierung ein Community-Profil mit Ihrem Namen und Ihren Engagementsdaten erstellt, das von anderen Nutzern eingesehen und abonniert werden kann. Sie können Ihr Profil in den Einstellungen auf „privat“ stellen. In diesem Fall werden die Profildaten weiterhin von uns verarbeitet, jedoch können andere Nutzer diese nicht mehr einsehen. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Vertragserfüllung.

aa) Facebook Connect

Sie können sich auf unserer Seite mit Facebook-Connect, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einer Tochtergesellschaft der Meta Platforms Inc. 1601, Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA, anmelden. In diesem Fall ist keine zusätzliche Registrierung nötig. Sie werden hierfür auf die Seite von Facebook weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Nutzungsdaten anmelden können. Bei einer Anmeldung über Facebook werden unsere Dienste mit Ihrem Nutzerprofil von Facebook verknüpft. Durch die Verknüpfung werden automatisch folgende Informationen von Facebook an uns übermittelt:

  • Nutzername
  • E-Mail-Adresse und
  • Profilbild

Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Darüber hinaus räumt Facebook bei einer Authentifizierung mittels dieser Dienste die Möglichkeit ein, auf Ihre Kontakte zuzugreifen. Hiervon machen wir jedoch keinen Gebrauch.

Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung des Facebook- Logins dazu führen kann, dass Facebook ggf. personenbezogene Daten erhebt und diese verwertet. Diese Vorgänge liegen jedoch in der Verantwortung von Facebook und können von uns nicht beeinflusst werden.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Facebook stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an info@flexhero.de.

Weiterführende Informationen unter: https://www.facebook.com/privacy/explanation

bb) Google-Login

Sie können sich auf unserer Seite mit dem Google-Login anmelden. In diesem Fall ist keine zusätzliche Registrierung nötig. Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite von Google+ weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Nutzungsdaten anmelden können.

Bei der Anmeldung über Google+ werden unsere Dienste mit Ihrem Nutzerprofil von Google+ verknüpft. Durch die Verknüpfung werden automatisch folgende Informationen von Google+ an uns übermittelt:

  • Google-ID
  • Nutzername
  • E-Mail-Adresse und
  • Profildbild

Diese Daten verarbeiten wir aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Darüber hinaus räumt Google+ bei einer Authentifizierung mittels dieser Dienste die Möglichkeit ein, auf Ihre Kontakte zuzugreifen. Hiervon machen wir jedoch keinen Gebrauch.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Google-Logins dazu führen kann, dass Google+ ggf. personenbezogene Daten erhebt und diese verwertet. Diese Vorgänge liegen jedoch in der Verantwortung von Google+ und können von uns nicht beeinflusst werden.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Google stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklausel wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an info@flexhero.de.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

f) Dateneingabe im Rahmen der APP-Funktionen

Wenn Sie im Rahmen der Funktionen der App selbst Daten eingeben – etwa Nachrichten in der Chat-Funktion – verarbeiten wir diese Daten. Dies ist notwendig, damit wir Ihnen die jeweiligen Funktionen zur Verfügung stellen können. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Vertragserfüllung.

g) Organisationsdaten

Sofern Sie unsere Dienste als Organisation verwenden, verarbeiten wir grundsätzlich Daten der Organisation und nicht von Privatpersonen. Hierbei können dennoch personenbezogene Daten enthalten sein (bspw. Kontaktdaten des Ansprechpartners, Kontaktnummer). Diese werden zum Zweck der Darstellung des Organisationsprofils verarbeitet. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO zur Vertragserfüllung.

h) Einsatz von Cookies

Auf unserer Webseite und in unserer App nutzen wir lediglich technisch notwendige Cookies.

i.  Analyse / Marketing / App Hosting

aa) Google Dienste

Im Rahmen der Bereitstellung und Hosting unserer App setzen wir verschiedene Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) ein. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübertragungen an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 in den USA kommt.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Google stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der entsprechenden EU-Standardvertragsklausel wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Bitte wenden Sie sich dafür an info@flexhero.de.

Zusätzlich setzen wir die FlexShield-API als weitere technische Maßnahme zum Schutz Ihrer Daten ein. Hierbei werden Anfragen an Google zunächst über unsere Server geleitet und Ihre personenbezogenen Daten pseudonymisiert. Dadurch ist für Google ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen.

Google Firebase

Unsere App nutzt Technologien von Firebase, ein. Google Firebase ist eine Entwicklungsplattform und bietet verschiedene Dienste an. Eine Übersicht über von Google Firebase angebotenen Dienste finden Sie unter: https://firebase.google.com/terms/. Wir setzen Firebase zur Entwicklung der App und zum Hosting und der Bereitstellung der App ein.

Zum Teil setzen die Google Firebase Dienste sogenannte „Instance-IDs“ ein. „Instance IDs“ sind einmalig vergebene Identifier, die mit einem Zeitstempel versehen sind und das Verknüpfen von unterschiedlichen Geschehnissen oder Abläufen im Zusammenhang mit der App ermöglichen. Diese Daten werden zur Analyse und Optimierung des Nutzerverhaltens, wie z.B. der Auswertung von Absturzberichten genutzt. Instance IDs verarbeiten hierbei nach Auskunft von Google keine persönlich-identifizierbaren Daten.

Weitere Informationen zu den eingesetzten „Instance IDs“ und zur Verwaltung der betroffenen Daten finden Sie unter: https://firebase.google.com/support/privacy/manage-iids

Firebase Crashlytics

Wir nutzen in unserer App den Dienst Google Firebase Crashlytics. Über Crashlytics erheben wir Daten über das Verhalten unserer App im Falle von Abstürzen oder Fehlern. Im Falle eines Absturzes wird ein Absturzbericht erstellt und an Server von Google übertragen. Dieser erhält Informationen über Ihre Nutzung unserer App und den Zustand Ihres Endgeräts (Appversion, Gerätetyp, Betriebssystem, Version des Betriebssystems Geräte-ID, Standort, Zeit). Diese Daten werden von uns zur Fehlersuche, Behebung von Problemen und Verbesserung der App ausgewertet. Die so erhaltenen Daten verarbeiten wir aufgrund unseres überwiegenden Interesses an der Entwicklung einer funktionsfähigen App und der Beseitigung von Betriebsfehlern nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Rechtsgrundlage und Widerruf

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der vorgenannten Google-Dienste ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen App gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Präferenzen in den Einstellungen der App anpassen.

bb) Matomo

Wir setzen auf unserer Website und in der FlexHero App Cookies der Open-Source-Webanalysesoftware Matomo ein. Bei einem Besuch unserer Seite und in der App werden in Cookies Informationen über Ihre Benutzung der Website und der App (einschließlich IP-Adresse) gespeichert. Wir nutzen die Informationen, um Ihre Nutzung unserer Website und der App auszuwerten, um Reports über die Website- und App-Aktivitäten für uns sowie für Forschungszwecke zusammenzustellen und weitere mit der Website- und App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass Website und App Matomo mit der Erweiterung „anonymizeIp()“ verwenden. Dadurch werden IP-Adressen vor der Übertragung gekürzt. Ein direkter Personenbezug im Zusammenhang mit den gespeicherten Daten ist damit grundsätzlich ausgeschlossen. Wir werden die gespeicherten Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder diese für Forschungszwecke genutzt werden.

Die Datenerhebung können Sie verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Do-Not-Track-Option aktivieren.

j) Externe Inhalte

Wir verwenden dynamische Inhalte („Content“) von Dritten, um die Darstellung und das Angebot unserer Webseite zu optimieren. Beim Webseitenbesuch wird automatisch mittels einer Schnittstelle eine Anfrage an den Server des jeweiligen Content-Anbieters gestellt, bei der bestimmte Logdaten (z.B. die IP-Adresse der Nutzer) übermittelt werden. Der dynamische Content wird anschließend an unsere Website übermittelt und dort dargestellt.

Wir verwenden externen Content im Zusammenhang mit den nachfolgenden Funktionalitäten:

aa) Userlike Chat

Wir benutzen auf unserer Webseite den Userlike-Chat, der Firma Userlike UG. Deisterweg 7, D- 51109 Köln („userlike“), um Ihnen eine Kontaktaufnahme per Live-Chat zu ermöglichen. Die Einbindung von userlike erfolgt auf unserer Seite mittels eines entsprechenden Javascripts. Bei der Nutzung von userlike werden folgende Daten verarbeitet:

  • Inhalt des Chats,
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
  • Browsertyp/-version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • URL der zuvor besuchten Webseite,
  • individuelle User_ID,
  • Anzahl der Besuche und Menge der gesendeten Daten.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer einfachen Kontaktmöglichkeit.

Bei Nutzung des Dienstes wird der Chat von Servern von AWS Cloudfront, dem Content Delivery Network der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg („Amazon“) ein. Es ist möglich, dass es hierbei auch zu Datenübermittlungen an die Amazon Web Services Inc. in den USA kommt.

Für Datenübermittlungen in die USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Amazon stellt ein angemessenes Datenschutzniveau über die EU-Standardvertragsklauseln sicher. Eine Kopie der Vertragsklauseln stellen wir auf Anfrage zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich dafür an info@flexhero.de. Zusätzlich setzen wir die FlexShield-API als zusätzliche technische Maßnahme zum Schutz Ihrer Daten ein. Hierbei werden Anfragen an AWS zunächst über unsere Server geleitet und Ihre personenbezogenen Daten pseudonymisiert. Dadurch ist für Amazon ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen.

bb) Google Maps

Wir nutzen in der FlexHero App den Kartendienst „Google Maps“ von Google, um Ihnen eine interaktive Karte zur Verfügung zu stellen. Bei der Darstellung der Karte werden Daten, inklusive Ihrer IP-Adresse und Ihres Standortes an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses an einer optimalen Vermarktung unseres Angebotes nach Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

4. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder eine von Ihnen erteilte Einwilligung von Ihnen widerrufen wurde. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten ungeachtet der Verarbeitungszwecke bis zu 10 Jahre betragen.

5.  Ihre Betroffenenrechte

a) Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie jederzeit unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.

b) Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), Widerspruch

Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder sollten diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin die Löschung oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen oder die notwendigen Korrekturen vornehmen (soweit dies nach dem geltenden Recht möglich ist). Gleiches gilt, sofern wir Daten künftig nur noch einschränkend verarbeiten sollen. Ein Widerspruchsrecht steht Ihnen insbesondere in den Fällen zu, in denen Ihre Daten aufgrund der Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder die Datenverarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, sowie darauf gestützten Profilings. Ebenso steht Ihnen im Falle der Datenverarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung ein solches Widerspruchsrecht zu.

c) Widerrufsrecht bei Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.

d) Datenübertragbarkeit

Erfolgt eine Datenverarbeitung auf Grund eines Vertrages, vorvertraglicher Verhandlungen, einer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren, so steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Auf Antrag stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem gängigen, strukturierten und maschinenlesbaren Format bereit, so dass Sie die Daten auf Wunsch einem anderen Verantwortlichen übermitteln können.

e) Einschränkung der Verarbeitung

Daten, bei denen wir nicht in der Lage sind, die betroffene Person zu identifizieren, bspw. wenn diese zu Analysezwecken anonymisiert wurden, sind nicht von den vorstehenden Rechten umfasst. Auskunft, Löschung, Sperrung, Korrektur oder Übertragung an ein anderes Unternehmen sind in Bezug auf diese Daten ggf. möglich, wenn Sie uns zusätzliche Informationen, die uns eine Identifizierung erlauben, bereitstellen.

f) Ausübung Ihrer Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an info@flexhero.de.

Sie haben zudem die Möglichkeit, sich wegen Ihrer Betroffenenrechte bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.